Servicevilkår

Senest opdateret: 16. oktober 2026

Disse vilkår er en aftale mellem den virksomhed, du repræsenterer, og baseray om brug af tjenesten baseray. Når du opretter en konto, starter en prøveperiode, bruger API’et eller forbinder en AI-assistent, accepterer du vilkårene på vegne af virksomheden.

1. Hvem vi er

I disse vilkår betyder »baseray«, »vi« og »os« udbyderen af tjenesten baseray. Kontakt: hello@baseray.ai.

baseray er en datatjeneste for virksomheder (business-to-business). Den beskriver alle bygninger i Rumænien og Tjekkiet og de registrerede virksomheder, der har hjemsted på en bygnings adresse.

2. Definitioner

• Kunden eller du: den virksomhed, der accepterer disse vilkår, sammen med de personer, som virksomheden giver lov til at bruge baseray.
• Tjenesten: baseray.ai, app.baseray.ai, api.baseray.ai, API’et, MCP-serveren og tilknyttede funktioner.
• Arbejdsområde: en kundes fælles område i appen. Det indeholder medlemmer, leadlister, kreditter, abonnementet og API-nøgler.
• Medlem: en person, der er inviteret til et arbejdsområde.
• Kredit: den enhed, der bruges til at åbne en bygning fuldt ud, eksportere den eller bruge andre betalte funktioner.
• Output: data, som du ser, åbner, eksporterer eller modtager fra tjenesten, herunder via API’et eller en AI-assistent.
• API: REST-grænsefladen på api.baseray.ai/v1, som bruges med arbejdsområdets API-nøgler.
• MCP-server: Model Context Protocol-endepunktet på api.baseray.ai/mcp. Det giver en AI-assistent, som du forbinder, mulighed for at bruge baseray med din konto.
• Kundedata: data, som du eller dine medlemmer lægger ind i tjenesten, såsom navne på og indhold af leadlister og invitationsmails.

3. Kun for virksomheder

baseray er beregnet til virksomheder. Du må kun bruge tjenesten til formål, der har forbindelse med dit erhverv, din virksomhed eller dit fag. Tjenesten tilbydes ikke til forbrugere. Enkeltmandsvirksomheder og selvstændige erhvervsdrivende må bruge den til deres virksomhed.

Den person, der accepterer disse vilkår, bekræfter at have bemyndigelse til at forpligte den virksomhed, vedkommende repræsenterer.

4. Konti, arbejdsområder og sikkerhed

• Giv korrekte oplysninger, og hold dem opdateret.
• Hold adgangskoder og API-nøgler hemmelige. Del ikke konti. En API-nøgle vises kun én gang; opbevar den sikkert, og tilbagekald den straks, hvis den bliver eksponeret.
• Vi anbefaler totrinsbekræftelse for alle medlemmer.
• Du er ansvarlig for alt, hvad der sker i dit arbejdsområde: det, medlemmerne gør, det, der gøres med dine API-nøgler, og det, AI-assistenter forbundet til konti i dit arbejdsområde gør.
• Administratorer af arbejdsområdet bestemmer, hvem der er medlem, og med hvilken rolle. Fjern personer, der ikke længere skal have adgang.
• Giv os straks besked på hello@baseray.ai, hvis du har mistanke om uautoriseret adgang.

5. Abonnementer, prøveperiode, kreditter og fakturering

5.1 Abonnementer

Ved årlig fakturering koster det 20 % mindre end ved månedlig betaling. Priserne er ekskl. moms. Det er de priser, kreditter og funktioner, der vises på vores prisside og ved betalingen, når du bestiller, der gælder, og de har forrang for denne tabel.

5.2 Gratis prøveperiode

Alle abonnementer starter med en gratis prøveperiode på 7 dage med op til 50 kreditter; der findes ikke et gratis abonnement. Du skal bruge et betalingskort for at starte prøveperioden. Hvert arbejdsområde kan få én prøveperiode. Medmindre du opsiger, før prøveperioden slutter, starter det betalte abonnement automatisk, og dit kort bliver debiteret.

5.3 Kreditter

• Én kredit åbner én bygning fuldt ud eller eksporterer én bygning. Bygningen forbliver derefter åben for dit arbejdsområde i 365 dage, og det koster ingen kredit at åbne eller eksportere den igen i den periode.
• Nogle andre funktioner bruger også kreditter. Prissiden og appen viser, hvad hver handling koster, før du bruger den.
• Når du registrerer dig, får det arbejdsområde, der oprettes til dig, 5 velkomstkreditter én gang, uden betalingskort og uden abonnement. De er gyldige i 30 dage fra registreringen og udløber derefter. Hver person får dem kun én gang; arbejdsområder, der oprettes senere, og personer, der bliver medlem af et arbejdsområde via en invitation, får dem ikke. Velkomstkreditter er ikke et abonnement og fornyes ikke.
• Abonnementets kreditter nulstilles hver måned, også på årlige abonnementer, ved begyndelsen af hver månedlig periode i abonnementet. Ubrugte kreditter overføres ikke til næste periode.
• På et betalt abonnement kan du købe ekstra kreditter på faktureringssiden til den pris, der vises dér. De er gyldige i 12 måneder fra betalingen.
• Abonnementets kreditter bruges først, derefter velkomstkreditter og købte kreditter, idet de kreditter, der udløber først, bruges først.
• Kreditter tilhører arbejdsområdet. De kan ikke overdrages og har ingen kontantværdi.

5.4 Fakturering og fornyelse

Alle betalinger håndteres af Stripe. Abonnementer fornyes automatisk ved udgangen af hver faktureringsperiode (månedlig eller årlig) til den pris, der gælder på det tidspunkt, indtil du opsiger. Du giver os tilladelse til at debitere dit betalingsmiddel for hver periode. Fakturaer udstedes elektronisk. Hvis en betaling mislykkes, kan vi forsøge at gennemføre den igen. Funktioner, der bruger kreditter, er suspenderet, indtil betalingen er gennemført.

5.5 Opsigelse og refusion

Du kan til enhver tid opsige under dine indstillinger. Opsigelsen får virkning ved udgangen af den igangværende betalte periode, og du beholder adgangen indtil da. Vi refunderer ikke delvise perioder eller ubrugte kreditter, medmindre loven kræver det.

5.6 Prisændringer

Vi kan ændre vores priser. Vi giver dig besked pr. e-mail eller i appen mindst 30 dage i forvejen. De nye priser gælder fra din første fornyelse efter varslingsperioden. Hvis du ikke er enig, skal du opsige før denne fornyelse.

5.7 Skatter og afgifter

Priserne er ekskl. moms og andre skatter og afgifter, som vi lægger til, hvor de finder anvendelse. Hvis ordningen om omvendt betalingspligt gælder for dig (for eksempel hvis du er en momsregistreret virksomhed i en anden EU-medlemsstat og giver os et gyldigt momsnummer), fakturerer vi uden moms, og du afregner selv momsen. Du er ansvarlig for de skatteoplysninger, du giver os.

6. API’et og MCP-serveren

• API’et tillader 60 forespørgsler pr. minut pr. nøgle og 5.000 forespørgsler pr. dag pr. arbejdsområde, medmindre andet fremgår af dit abonnement. Handlinger via API’et bruger kreditter på samme måde som i appen.
• Vi kan ændre API’et. Ved ændringer, der får eksisterende integrationer til at holde op med at virke, giver vi et rimeligt varsel, hvor vi kan.
• MCP-serveren bruger login via OAuth. En forbundet assistent handler med din konto, med dine rettigheder og med dit arbejdsområdes kreditter.

7. Acceptabel brug

Du må ikke:

• videresælge, give underlicens til, offentliggøre eller videredistribuere datasættet eller en væsentlig del af det eller bruge output til at opbygge eller forsyne en konkurrerende database eller tjeneste;
• foretage scraping af tjenesten eller omgå hastighedsbegrænsninger, kreditter, adgangskontrol eller abonnementets grænser, herunder ved at bruge flere konti, arbejdsområder eller prøveperioder;
• bruge baseray til profilering eller forskelsbehandling, som loven forbyder;
• kontakte virksomheder eller enkeltmandsvirksomheder i strid med GDPR eller med reglerne om direkte markedsføring i deres land (du er selvstændig dataansvarlig for dine egne henvendelser), for eksempel:
  • Rumænien: lov nr. 506/2004;
  • Tjekkiet: lov nr. 480/2004 Sb.;
  • Danmark: markedsføringslovens § 10, CVR-lovens § 19 og Robinsonlisten;
• bruge en virksomhed, som et offentligt register beskytter mod reklame, til direkte markedsføring, f.eks. en dansk virksomhed, der er markeret som reklamebeskyttet i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR), eller videregive dens oplysninger uden at markere den som beskyttet;
• bruge baseray til at identificere, lokalisere, spore eller chikanere privatpersoner;
• teste, undersøge eller angribe tjenestens sikkerhed uden vores skriftlige tilladelse;
• forstyrre tjenesten, uploade skadelig kode eller overbelaste vores systemer;
• bruge tjenesten i strid med lovgivning eller tredjemands rettigheder.

Vores politik for acceptabel brug forklarer disse regler mere detaljeret. Vi kan undersøge mistanke om misbrug og gribe ind efter punkt 14.

8. Data og nøjagtighed

• Tal i baseray er målt, oplyst i et register eller anslået, og de er markeret som sådan. Skøn kommer fra modeller og er behæftet med usikkerhed.
• Et hjemsted viser, hvor en virksomhed er registreret. Det betyder ikke, at virksomheden bruger bygningen eller har ejendomsret til den.
• Vores data kommer fra offentlige registre og åbne data. De kan være ufuldstændige, forældede eller forkerte. Vi opdaterer dem løbende, men kan ikke garantere dem.
• Solcelletjek er påført datoen for tjekket. Bygningen kan have ændret sig siden.
• baseray er ikke en opmåling, en værdiansættelse, et energisyn eller en statisk vurdering, og det er ikke juridisk, finansiel eller teknisk rådgivning. Kontrollér selv oplysningerne, før du træffer beslutninger med væsentlige konsekvenser.
• Output leveres »som beset« og »som tilgængeligt«.
• Giv os besked om fejl på hello@baseray.ai.

9. Licens til brug af output

Så længe dit abonnement er aktivt, og forudsat at du overholder disse vilkår og betaler vederlaget, giver vi dig en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig licens uden ret til at give underlicens til at bruge output til dine interne forretningsformål inden for dit abonnements grænser.

Du må:

• dele output med dine medarbejdere og med eksterne samarbejdspartnere, der arbejder for dig under tavshedspligt;
• bruge enkelte profiler i dit eget forretningsarbejde, for eksempel i dit CRM-system, i tilbud eller i rapporter til dine kunder, så længe det ikke udgør en videredistribution af datasættet;
• beholde output, som du har eksporteret, før dit abonnement ophørte, til din interne dokumentation, med forbehold for punkt 7 og gældende lov.

10. Åbne datalicenser og kildeangivelse

Nogle data i tjenesten er afledt af kilder, der er offentliggjort under åbne datalicenser. Nogle af disse licenser kræver kildeangivelse eller fastsætter betingelser for databaser, der er afledt af dataene. Hvor en eksport eller et API-output kræver en kildeangivelse eller licensvilkår, medtager vi dem, og du skal bevare dem, når du bruger eller deler det pågældende output. Kildeangivelser, som åbne datalicenser kræver, fremgår af eksporter og API-output og kan fås på anmodning via privacy@baseray.ai. For disse data har de pågældende licensvilkår forrang for disse vilkår, hvis de er i strid med hinanden.

11. Immaterielle rettigheder

Vi og vores licensgivere har alle rettigheder til tjenesten, herunder softwaren, den sammenstillede database og rettighederne til databasen, modeller, skøn, design og varemærke. Bortset fra licensen i punkt 9 overdrager intet i disse vilkår nogen rettighed til dig. Hvis du sender os feedback, må vi bruge den frit og uden nogen forpligtelse.

12. Kundedata og databeskyttelse

Du bevarer alle rettigheder til dine Kundedata. Du giver os lov til at hoste og behandle dem for at levere tjenesten.

For personoplysninger i Kundedata er vi din databehandler efter artikel 28 i GDPR. Vores databehandleraftale beskriver hvordan og er en del af disse vilkår. Et eksemplar underskrevet af begge parter kan fås på anmodning via hello@baseray.ai. Vores privatlivspolitik forklarer, hvordan vi behandler personoplysninger som dataansvarlig.

Du er ansvarlig for at have et lovligt behandlingsgrundlag for de Kundedata, du lægger ind i tjenesten, og for, hvordan du bruger output.

13. AI-assistenter forbundet via MCP

Du vælger selv, hvilken AI-assistent du forbinder. Den handler med din konto, kan bruge dit arbejdsområdes kreditter og modtager de data, den henter. Dens udbyders vilkår og privatlivspolitik gælder for den. Vi er ikke ansvarlige for, hvad assistenten gør, for de svar, den giver, eller for, hvordan dens udbyder håndterer data. En assistent kan gengive vores data forkert; kontrollér vigtige oplysninger i appen. Du kan til enhver tid afbryde forbindelsen til en assistent under dine indstillinger.

14. Suspendering og ophør

• Du kan til enhver tid holde op med at bruge baseray og slette din konto eller dit arbejdsområde under dine indstillinger.
• Vi kan straks suspendere eller begrænse adgangen, hvis du overtræder punkt 7, ikke betaler eller skaber en sikkerhedsrisiko, eller hvis loven kræver det. Vi fortæller dig hvorfor, medmindre loven eller sikkerhedshensyn forhindrer det, og genåbner adgangen, når problemet er løst.
• Vi kan ophæve aftalen, hvis du væsentligt misligholder den og ikke afhjælper misligholdelsen inden 14 dage efter vores meddelelse, eller straks ved alvorlig eller gentagen misligholdelse.
• Vi kan indstille tjenesten med mindst 30 dages varsel. Vi refunderer i så fald forudbetalte beløb for den ubrugte periode.
• Ved ophør bortfalder licensen, ubrugte kreditter bortfalder, og dine data slettes som beskrevet i vores privatlivspolitik. Eksportér det, du har brug for, inden du forlader tjenesten.
• Punkt 7, 9 (eksporteret output), 11 og 15 til 21 gælder fortsat efter ophør.

15. Garantier

Vi leverer tjenesten med rimelig faglig dygtighed og omhu. I det omfang loven tillader det, giver vi ingen andre garantier, hverken udtrykkelige eller stiltiende, herunder om nøjagtighed, fuldstændighed, egnethed til et bestemt formål eller uafbrudt tilgængelighed.

16. Ansvarsbegrænsning

• Vores samlede ansvar for alle krav, der udspringer af eller har forbindelse med disse vilkår, er begrænset til det samlede beløb, du har betalt os i de 12 måneder forud for den hændelse, der gav anledning til kravet, dog mindst EUR 100.
• Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab eller følgetab, tab af fortjeneste, omsætning, forretning eller goodwill, tab af data (ud over at gendanne dem fra vores sikkerhedskopier) eller for beslutninger, du træffer på grundlag af output.
• Disse begrænsninger gælder ikke, hvor loven ikke tillader, at ansvaret begrænses, herunder for skade forvoldt forsætligt eller ved grov uagtsomhed og for død eller personskade.

17. Skadesløsholdelse

Du skal holde os skadesløse for krav fra tredjemand, bøder og rimelige omkostninger, der opstår som følge af din overtrædelse af punkt 7, dine henvendelser til virksomheder eller enkeltpersoner, dine Kundedata eller din brug af output i strid med loven.

18. Fortrolighed

Hver part behandler den anden parts ikke-offentlige oplysninger fortroligt og bruger dem kun i forbindelse med disse vilkår. Dette gælder ikke for oplysninger, der er offentlige, som den modtagende part allerede kendte eller selv har udviklet uafhængigt, eller som skal videregives i henhold til lov. Dine Kundedata, leadlister og API-nøgler er dine fortrolige oplysninger. Vores ikke-offentlige priser, produktplaner og sikkerhedsoplysninger er vores. Denne forpligtelse gælder i aftalens løbetid og i tre år derefter og for forretningshemmeligheder, så længe de forbliver hemmelige.

19. Ændringer af tjenesten og af disse vilkår

Vi forbedrer løbende baseray og kan ændre funktioner. Vi vil ikke væsentligt indskrænke kernefunktionerne i et betalt abonnement i en periode, du allerede har betalt for.

Vi kan ændre disse vilkår. Ved væsentlige ændringer giver vi dig besked pr. e-mail eller i appen mindst 30 dage, før de træder i kraft. Hvis du fortsætter med at bruge baseray efter den dato, gælder de nye vilkår. Hvis du ikke er enig, skal du opsige før den dato. Ændringer, som loven kræver, kan træde i kraft tidligere.

20. Lovvalg og tvister

Disse vilkår er underlagt rumænsk ret med undtagelse af dens lovvalgsregler og af FN’s konvention om aftaler om internationale køb af varer. Eksklusivt værneting er domstolene i Bukarest, Rumænien. Før en sag indbringes for domstolene, skal hver part i 30 dage i god tro forsøge at løse tvisten, begyndende med en skriftlig meddelelse til den anden part.

21. Øvrige bestemmelser

• Disse vilkår, privatlivspolitikken, databehandleraftalen, politikken for acceptabel brug og oplysningerne i din bestilling udgør den samlede aftale mellem os.
• Du må ikke overdrage denne aftale uden vores samtykke. Vi kan overdrage den til et koncernforbundet selskab eller til en efterfølger af vores virksomhed og giver dig besked herom.
• Hvis en bestemmelse er ugyldig, forbliver resten i kraft. Undladelse af at håndhæve en rettighed er ikke et afkald på den.
• Ingen af parterne er ansvarlig for forsinkelser forårsaget af forhold, der ligger uden for partens rimelige kontrol.
• Vi sender meddelelser til e-mailadressen på din konto. Du sender meddelelser til hello@baseray.ai.
• Disse vilkår findes på engelsk, rumænsk, tjekkisk og dansk. Hvis versionerne afviger fra hinanden, har den engelske version forrang.

22. Kontakt

• Generelle spørgsmål og spørgsmål om aftalen: hello@baseray.ai
• Databeskyttelse: privacy@baseray.ai